特許經營

確定是否或如何特許經營的第一步涉及兩個關鍵問題：

1.該業務是否可以特許經營？
2.特許經營是正確的策略嗎？

檢查您的財務狀況。

大多數成功的特許經營企業都經營已經盈利的業務，並試圖在其他地區復製成功。在涉足特許經營之前，您可能需要考慮公司是否有財務資源。根據您的情況，經濟增長放慢，尋找債務融資或尋求合作夥伴都是可能證明是前進的更好方法的替代方法。

收集市場研究。

不要依賴您的直覺，收集市場研究，以確認您的特許經營業務將為您的家鄉以外的城市帶來廣泛的消費者需求，並為新競爭者提供市場空間。

為改變做準備。

成為特許經營者意味著您將從事與企業主完全不同的活動。現在，您將主要是在出售特許經營權和支持特許經營權的人。問自己是否願意擔任老師和推銷員，支持加盟商和委託顧問協助，而不是親自去做。

這些問題只有在評估您的業務並確定特許經營如何符合您的特定目標之後才能回答。

iCare Group 提供所有特許經營諮詢服務，並且可以定制計劃以滿足您的特定需求和預算。立即與我們聯繫，以了解我們如何幫助您特許經營業務。

為了合法銷售特許經營權，一些國家擁有在其境內出售特許經營權的規則。例如在美國，您的企業必須完成並成功向聯邦貿易委員會註冊特許經營權披露文件 FDD。加利福尼亞和伊利諾伊州通常被認為是最艱鉅的註冊過程。如果您想在這些國家出售特許經營權，您還需要滿足其要求，但要額外付費。

如果決定授權一家公司，則授權人應制定一份業務計劃，概述公司未來五年的增長和戰略。特許人需要某些新功能，並且需要確保將這些功能無縫集成到現有組織功能中。

通常，在提供特許經營權之前，對特許經營業務結構的規劃和開發不足是新加入特許經營者失敗的原因。

有時，他們只會要求律師提供意見。但是，儘管優秀的特許經營律師在法律問題上無價之寶，但他們不太可能具有業務經驗，教育或專業知識來開發完善的現金流量模型和應伴隨其發展的組織發展計劃。相反，他們必鬚根據市場上的“所見即所得”提供其輸入。實際上，當進入複雜的特許經營世界時，許多特許經營者會犯下簡單複制其競爭對手的特許經營結構的錯誤。理由是“如果對他們有用，就應該對我有用。”

與此同時，在準備法律文書時，您需要做出許多有關特許經營方式的決定。關鍵點包括：

• 該特許權使用費和提成比例
• 您的特許經營協議的期限
• 您將授予每個加盟商的規模範圍
• 您願意在哪個地理區域內提供特許經營權
• 您將提供的培訓計劃的類型和持續時間
• 加盟商是否必須從您的公司購買產品或設備
• 該業務的經驗和淨值加盟商需要
• 您將如何營銷特許經營權
• 是否要為每個部門或區域/主要特許經營者提供所有者-經營者，他們將開發多個部門

當您準備成為特許經營者時，通常需要增加幾名只專注於幫助特許經營者的工作人員。一旦做出了特許經營方式的重要決定，就可以準備法律文書了。提交文件時，請準備好讓主管部門對文件進行評論，並委託特許經營諮詢公司創建所需的文書並註冊為特許人。

您必須首先有一個特許經營營銷計劃和策略來銷售特許經營權，才能取得特許經營權。要出售特許經營權，您必須首先確定潛在的特許經營權並使他們對您的概念感興趣。為此，特許經營者需要知道他們可以最有效地在哪裡做廣告，以及哪種營銷信息最有可能與目標特許經營者產生共鳴。

我們比任何人都更了解，您需要在何處以及如何推廣自己的機會來吸引特許經營者。

我們在製定您的特許營銷和潛在客戶生成計劃之前，我們通常會對目標特許經營者進行初步研究。而且採訪潛在的加盟商，因此我們可以將您的特定特許經營概念相結合，以製定針對您的特定加盟商和成長需求量身定制的計劃。

我們的典型特許經營營銷計劃將概述我們建議您進行的特定營銷活動，以產生潛在客戶，以及實施這些營銷活動所需採取的步驟。該計劃將涵蓋公共關係，社交媒體，平面廣告，直郵，貿易展覽出席，互聯網使用以及經紀人和其他推薦來源的使用領域。它還將包括有關媒體組合，線索跟踪和目標廣告有效率的具體建議。從本質上講，它將為您提供詳細的逐步方法來產生特許經營機會。

一方面，您要發送給潛在加盟商的信息需要傳達企業的興奮和潛力，並傳達這樣的信息：企業足夠簡單，可以成功。同時，基礎消息還必須傳達出該業務足夠複雜，以至於如果他們在沒有您的情況下嘗試進入該業務，他們將更有可能失敗。顯然，這是許多消費者廣告代理商都不習慣的路線。

為了確保成功的加盟商並保持質量控制，加盟商將需要為其加盟商制定最新的操作手冊。該手冊將用作銷售工具，向新的潛在客戶展示特許經營者的能力，作為新特許經營者的培訓指南，作為特許經營者的參考指南，作為特許經營者的“責任限制者”，並作為具有法律約束力的質量控製手段整個鏈。

《特許經營手冊》包含了特許經營初期和進行中必不可少的信息，在特許經營系統中起著非常重要的作用。特許經營手冊的作用是：

• 面向潛在加盟商的銷售工具-可以證明您的專業知識和系統深度
• 新加盟商培訓指南
• 加盟商的參考工具
• 可合法執行的質量控製文檔–沒有它，您將無法執行系統標準
• 成本控制工具–通過改進和系統化操作（勞動控制，採購控制等）來節省加盟商和特許人的錢
• 替代責任訴訟中辯護的重要組成部分-通過幫助特許人明確將特許人確立為獨立承包商並解釋合規的重要領域

一本典型的特許經營手冊（有時分為多個手冊文件），長度為100至200頁，其中應包含數十張（也許數百張）照片，以證明特許經營者的經營標準。儘管一些特許經營者會選擇“自己動手”的方法，但他們通常會很快了解到，編寫一本好的手冊實際上會花費半年或更長時間。通過與iCare Group的合作，您通常希望在收到手冊初稿之前，花費少於半年的時間-大多數時間是在您自己的位置與我們的顧問交談。對於典型的手冊，整個起草過程大約需要20週的時間。

除了《操作手冊》，iCare Group 還與一些客戶合作，為特許經營者制定正式的培訓計劃。這些培訓計劃旨在幫助特許經營者持續培訓特許經營者（使用《特許經營手冊》作為教科書）–對於製定更具進取性增長計劃的公司而言，這是最有價值的。

一個典型的特許經營者培訓計劃將包括

• 每天的議程
• 課程計劃
• PowerPoint幻燈片詳細介紹了每個課堂主題
• 建議的演講要點和筆記
• 角色扮演練習
• 現場活動和動手培訓程序
• 而且，當然，它將包括所有測驗和測試，使您能夠記錄被特許人對您正在培訓的信息的吸收

除了特許經營手冊和培訓計劃，iCare Group 還可以開發：

• 培訓培訓師手冊和程序–旨在幫助加盟商持續培訓自己的員工

• 主特許經營操作手冊–將包括有關特許經營者招聘，特許銷售，開業前支持，持續支持以及為具有國際主特許或許可的特許經營者或使用區域代表（或開發代理）計劃在國內經營的特許者的報告的信息

• 面向加盟商員工的培訓視頻–視頻是將質量標準降低到組織最低層的一個很好的工具

• 在線學習系統– iCare Group 可以幫助您將您的《操作手冊》，《培訓計劃》，《培訓視頻》和《測試》放置在有組織的課程表中，該課程表將選擇性地培訓和測試加盟商的所有員工。

• 特許人培訓工具– iFranchise集團除了為特許人及其僱員提供培訓工具外，還開發了針對特許人的培訓工具和其他用於提高績效的工具以及記錄特許人業務的手冊。

作為特許經營者，您需要經歷很多努力才能達到目標。但是，在您開始支持加盟商網絡的那一刻將會最終影響成功或失敗。您的培訓計劃和其他支持工作將創建質量控制，確保無論哪個客戶，加盟商都能提供統一的體驗。隨著互聯網的發展，這越來越意味著要為特許經營者提供持續的在線學習模塊。

如果您是一家餐廳經營者，並且每個部門僱用20名員工，那麼您每年就會有數以百計的新員工採用該系統。如果沒有持續的培訓，很容易將錯誤的行為製度化。

同時，許多新加盟商低估了這種營銷和支持工作的成本。營銷涵蓋從廣播或印刷廣告到公司貨車上的製服，徽標，傳單和徽標藝術的所有內容。